COVID-19 : Politiques Flex des compagnies aériennes
En raison de la pandémie COVID-19, de nombreuses compagnies aériennes ont malheureusement dû annuler ou reporter la plupart de leurs vols. Cela a entraîné un certain nombre d'incertitudes chez les passagers, qui ont vu leurs voyages perturbés. En conséquence, les compagnies aériennes ont assoupli leurs politiques. Nous avons résumé ci-dessous les politiques de flexibilité de certaines des principales compagnies aériennes auprès desquelles vous avez peut-être réservé un vol. Si vous avez un voyage à venir ou si vous en planifiez un dans un avenir proche, consultez ci-dessous les mises à jour des principales compagnies aériennes :
Pegasus
Les passagers qui ont réservé leur vol pour un voyage entre le 7 mars et le 31 mai 2020, acheté au plus tard le 7 mars 2020, ont le droit d'échanger leur billet contre un billet partant avant le 29 octobre 2020, sans avoir à payer de taux de change.
Termes et Conditions :
En cas d'augmentation du prix du billet, seule la différence de tarif entre l'ancien et le nouveau billet sera facturée ; ou bien, vous pouvez passer à un billet ouvert à utiliser dans un délai d'un an.
En savoir plus sur la politique des billets flexibles Pegasus.
Royal Air Maroc
Les dates de voyage concernées par les annulations sont : toute date de départ initialement prévue avant le 30 juin 2020 inclus ,en plus des vols annulés suite à la pandémie de Coronavirus (COVID-19). Cette décision reflète les instructions du gouvernement du Maroc et nous resterons attentifs à tout nouveau développement.
Cependant, vous pouvez modifier librement et autant de fois que possible la date de départ et la destination ou obtenir le remboursement de votre billet en échange d'un bon valable pendant 18 mois.
En savoir plus sur la politique des billets flexibles Royal Air Maroc.
Air France
Vous pouvez retarder un voyage qui a lieu avant le 30 novembre 2020 sans taux de change ni ajustement tarifaire. Pour les voyages effectués à partir du 1er décembre 2020, vous n'aurez pas à payer de frais de changement. Toutefois, vous devrez payer une éventuelle différence de tarif si le tarif original n'est pas disponible. Pour effectuer ce changement gratuitement, veuillez contacter le service commercial d'Air France.
Conditions générales
- Toute modification doit être effectuée avant le 31 octobre 2020.
- Si vous avez choisi de ne pas voyager, vous pouvez demander un crédit ou un remboursement.
- La valeur de la note de crédit peut être augmentée de 15 % au maximum si vous l'utilisez avant le 31 octobre 2020 pour un départ au plus tard le 15 juin 2021.
En savoir plus sur la politique des billets flexibles Air France.
Vueling
Pour les réservations faites à partir du 10 mars 2020
Votre réservation inclut le service FlexFly, c'est-à-dire un changement de date gratuit. Vous ne paierez que la différence de tarif, le cas échéant.
Pour les réservations faites avant le 10 mars 2020
Si vous souhaitez changer de vol, vous devez payer le taux de change + la différence de prix, le cas échéant. Si vous voyagez avec le tarif TimeFlex, vous obtiendrez gratuitement un nombre illimité de changements.
En savoir plus sur la politique des billets flexibles Vueling.
Aeroflot
Pour les billets réservés avant le 1er mai 2020, il est possible de demander l'une des options de compensation.
Vous pouvez réserver à nouveau votre billet gratuitement, bénéficier d'une réduction sur un vol ultérieur, ou demander un e-Voucher sur le site Internet d'Aeroflot ou un certificat imprimé auprès des bureaux de vente d'Aeroflot et bénéficier d'une réduction sur un vol ultérieur.
En savoir plus sur la politique des billets flexibles Aeroflot.
Etihad Airways
Tous les voyageurs ayant réservé un vol entre le 8 mars et le 7 avril 2020 auprès d'Etihad Airways peuvent désormais changer de date ou de destination.
Valable pour les voyages effectués à partir du 22 mars 2020, l'offre s'applique à tous les tarifs. Toute différence tarifaire résultant d'un changement de réservation ou d'itinéraire sera appliquée.
En savoir plus sur la politique des billets flexibles Etihad Airways.
Nous espérons vous avoir suffisamment informés sur les nouvelles politiques de flexibilité que les compagnies aériennes ont complétées avec leurs billets. Toutefois, il est important d'ajouter qu'en raison de la nature toujours changeante du coronavirus, il est toujours bon de vérifier auprès de votre compagnie aérienne ses nouvelles politiques.
Pour savoir dans quels pays vous pouvez actuellement voyager, consultez notre liste de Pays et leurs restrictions en temps réel